Elektrik Dağıtım Sektöründe Perakende Satış Sözleşmesi İptalleri

3 2.322

Şimdi bir Elektrik Dağıtım Şirketinde yeni moda; Dağıtım şirketine iki ve daha fazla fatura elektrik borcu olan abonelerin sözleşmeleri dağıtım şirketi tarafından tek taraflı olarak iptal ediliyormuş.

 Abone borcunu ödediğinde enerji kullanmak için yeniden perakende satış özleşmesi yapması güvence bedelini, açma kapama bedelini yeniden ödemek zorunda kalıyor.

Bir Elektrik abonesi bir süreliğine il dışında kalmış! Bu arada 200,00 Tl.lik bir Elektrik borcu  için Elektrik Dağıtım Şirketi abone hakkında icra işlemi başlatmış. Ve abone il dışından döndükten sonra karşılaştığı icra takibi işlemi ile karşılaşınca; ilgili dağıtım şirketinin il müdürlüğündeki hukuk biriminde masrafları dahil olmak üzere 1.300,00 Tl. bir ödeme yaptıktan sonra elektriğinin açılmasını talep ettiği zaman senin aboneliğin iptal edildi yeniden sözleşme yapacaksın diye bir açıklama ile karşı karşıya kalmış,

           Bu abonenin tüm belgeleri elimde bulunuyor! Tüm belge dediğim sadece bir ilamsız icra takip belgesi; bir de ilgili elektrik dağıtım şirketine ait 1.300,00 Tl.lik bir tahsilat makbuzu,

           Bildiğiniz gibi; her elektrik abonesi ilgili şirketle sözleşme yaptığı zaman, EPDK tarafından belirlenmiş bir oran üzerinden;Güvence Bedeli (Depozito) ni ilgili şirket hesabına öder. Yine yönetmelik gereği, abonelik sözleşmesini fesih ettiğiniz zaman söz konusu güvence bedeli fesih tarihindeki güncel bedeller üzerinden, güncellenerek abone sahibine iade edilir veya abone borcuna mahsup edilir, hükmü açık olarak bulunmasına rağmen;

Edaşların Saygısız Müşteri İlişkileri

           Belgeleri bana ulaşmış olan yukarıda bahsettiğim aboneye, ne bir mahsup belgesi, ne bir tahakkuk fişi verilmemiş, sadece güvence (depozitonu) borcuna mahsup ettik diye  bir laf etmişler. Günümüzde her şey belgeye dayanır, siz mevcut güvence bedelini güncelleştirdiniz mi? Güncelleştirdi iseniz kaç Tl.ye yükseldi, ? Toplam Borcum neydi ve ne kadarı mahsup edildi, diye bilmek her abonenin hakkıdır.

            Burada abonenin maddi zararı yanında bir de abone açısından hak gaspı mevcuttur. Aboneyi bildirmek dağıtım şirketinin görevidir.

           En fazla dokunulmazlık zırhına bürünmüş olan Milletvekillerinin bulunduğu TBMM’de bile etik kurullar kurulurken, bazı dağıtım şirketleri, prim usulü ile toptan elektrik satışı yaptırdıkları kişilere bilgi bile vermeden daha önce anlaşılan prim oranlarını %70 keserseniz, çalıştırdığınız taşeronlara hakedişlerini bir yıl sonra öderseniz.

Önerilen İçerikler

Elektrik Borcu Bir Ay Gecikirse

Diğer taraftan da elektrik borcu bir ay geciken müşteriyi soymaya kalkarsanız; ticari etik kuralları çerçevesinde bu uygulamaya galiba bir karşılık kelime de bulunmaktadır, biz bu kelimeyi bilmiyoruz siz uygun kelimeyi unvan olarak kullanabilirsiniz.

            Bu arada programsız ve ilan edilmeden sık, sık elektrik kesintileri yaşamaya devam ediyoruz,

Ve dağıtım şirketi bu konuda eğer cevap vermeye lütfetmek zorunda kalırsa cevabı hazır hemen belediyeyi suçlamayı öğrenmişler, veya kesintiler konusunda vatandaşın yalan söylediğini, konuyu abarttığını söylüyorlar,

Geçen günlerden birinde bir lokasyonda 46 dakikada 17 defa elektrik kesintisi oldu! Bir türlü dağıtım şirketinin yetkililerine ulaştığımda “Belediye yeraltı çalışması nedeniyle kabloları kopardığını” söyledi, vatandaşın yalan söylediği, abarttığı da yalan, Belediye suçlaması da tamamen yalan; Çünkü biz iddialarımızı bilimsel ve belge ile savunuruz.

            1.Belediyenin 46 dakikada 17 defa yer altı kablosunu koparsa bile, sizin 46 dakikada 17 defa kablo tamiri yapmanız mümkün değildir.

            2.Şayet kesinti konusunda vatandaş yalancı ise veya abartıyorsa, o zaman söz konusu bölgede bilirkişiler aracılığı ile abone sayaçlarının optik portundan verileri alarak hangi bölgede hangi fazda hangi saatlerde kaç kesinti oluğunu ve gerilim bilgilerini alıp bakalım , bu uygulama bir ayna gibidir, yalancının görüntüsü hemen net bir şekilde ortaya çıkacaktır. Sahte kabadayılığa ve çamur atmaya gerek yoktur. Cesareti olanlara Hodri Meydan.

Son Söz:”Ahlak ilmi faziletler ve reziletler ilmidir ki, nefsi faziletlerle süsleme ve reziletlerden koruma yollarını gösterir.”
Katip Çelebi

Coşkun Tezel

Coşkun Tezel

[email protected]

3 Yorum
  1. ssakillisebekeler diyor

    Coşkun Bey’i bilgilendirdik, size dönüş yapacak. Lütfen takipte kalın

  2. fahri diyor

    Elektrik aboneliğim başka bir şahsın benim sayaç numaramı ck boğaziçi ne vererek yapmış olduğu müracaat nedeniyle iptal edilmiş.Ben elektriğim kesildiğinde bundan haberdar oldum.Uzun telefon görüşmeleri sonunda elektriğim açıldı.Başka bir abone numarası vermişler elektriğimi açtıktan sonra.O abonelikte de adresi yanlış yazmışlar.Bu sebeple faturamın ulaşmaması nedeniyle elektriğim yine kesildi.Ödedim yine açtırdım defalarca adresin düzeltilmesi ile ilgili müracaatta bulundum.Hala düzeltilmedi.Eski abonelikten borç çıkartmışlar.Defalarca telefon açıp sormama borç var mı öğrenmeye çalışmama rağmen öğrenemediğim borçla ilgili MTS ÖDEME EMRİ gelince haberdar oldum.Şunu atlamayayım abonelik daire sahibi babam olduğu için onun adına borcunuz var ödeyin diye aramışlar.Ödemezseniz elektriğinizi keseriz demişler.Numarayı istedim alo 186 ya numarayı bildirip bakın bu numaradan arayıp borcunuz var diyorlar söyleyin borcum varsa ödeyeyim.Bu numara kime ait yoksa dolandırıcılar mı arıyor diye sordum.Bizim böyle bir hizmet numaramız yok dediler.mts gelmese borcu öğrenemiyeceğiz.141 tl lik faturayı 369 tl olarak istediler.İtiraz ettim biz mesaj gönderdik dediler .itirazımı red ettiler.Mecbur yatırdım.Şimdi bu yapılan DEVLETİN İCRA GÜCÜNÜ kullanarak vatandaşı soymak değilde nedir.Bu gibi işlemleri ( basit işlemleri anlaşılmaz hale getirerek fazladan vatandaşın parasını alma) herhangi biri yapsa bu konu ceza davası açılması için soruşturma konusu olmaz mı?

    1. Coşkun Tezel diyor

      İptal edilen elektrik aboneliği sözleşmesi sizin adınıza ise, başka birinin telefon ederek sözleşme yapmış olduğunuz bir aboneliği iptal ettirmesi mümkün değildir, aboneliği sonlandırmak iki şekilde oluşabilir; bunlardan biri sözleşme taraflarından tüketicinin talebi, diğeri ise yönetmelikte belirtilen sözleşme şartlarının yerine getirilmemesi sonucu dağıtım şirketinin sözleşmeyi tek taraflı iptalinden önce tüketiciyi bilgilendirmesi sonucu gerçekleşebilir.
      Elektrik kullanımında da diğer hizmet alımlarında olduğu gibi kullanıcı ile hizmet sunucu arasında sözleşme esastır, başkasının adına düzenlenmiş bir sözleşme ile enerjili bir tesiste sözleşme yapmadan elektrik kullanımı usulsüz kullanım olarak tanımlanmış ve yaptırımları belirlenmiştir.
      Fazla ödeme iddianıza gelince 141,00 Tl yerine neden 369,00 tl ödediğiniz, ödediğiniz bu fark tutarının hangi bedel mukabilinde alındığı hakkında yeteri kadar açık bilgi vermediğiniz için bu konuda herhangi bir fikir beyan edemeyeceğim.
      konu hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz bana ulaşıp bilgi ve belgeleri paylaşırsanız size yönetmelik kapsamında yükümlülükleriniz ve haklarınız konusunda yardımcı olabilirim.
      Saygılarımla
      Coşkun Tezel

Fikrini Belirt!

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Sitemiz GDPR kurallarına uygun çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler ile websitemizin performansını iyileştirmeyi hedeflemekteyiz. Tamam Daha fazla